Theo đồng chí Trần Thanh Trung, Giám đốc Bưu điện huyện Long Phú, xác định bưu chính chuyển phát là một trong 03 mảng dịch vụ kinh doanh cốt lõi của ngành, thời gian qua, Bưu điện huyện triển khai các giải pháp phát triển dịch vụ bưu chính chuyển phát, gắn nâng cao chất lượng dịch vụ, khai thác tiềm năng địa bàn. Bưu điện huyện chú trọng xây dựng lực lượng bán hàng, thu gom gồm 09 nhân viên năng động trong kinh doanh, nhiệt tình hỗ trợ khách hàng thu gom bưu gửi. Cùng với đó, Bưu điện huyện đề ra chiến lược tiếp cận khách hàng, quan tâm khâu chăm sóc khách hàng, nhất là đối với khách hàng lớn, cung cấp mã viện đơn bưu gửi để khách hàng tiện lợi cập nhật tình trạng bưu gửi trong quá trình chuyển phát. Tại các điểm giao dịch, Bưu điện huyện niêm yết công khai giá cước, thời gian toàn trình vận chuyển bưu gửi để khách hàng nắm thông tin.

    Nâng cao chất lượng dịch vụ bưu chính chuyển phát cũng là một trong những mục tiêu quan trọng hàng đầu được Bưu điện huyện Long Phú quan tâm thực hiện, nhằm khẳng định uy tín ngành Bưu điện, tạo thế cạnh tranh trên thị trường. Ban Giám đốc Bưu điện huyện Long Phú sâu sát trong điều hành hoạt động kinh doanh dịch vụ bưu chính chuyển phát, thường xuyên rà soát tuyến phát, kiểm tra tuyến đường thư, phân công trưởng bưu cục phát theo dõi tình hình phát; kịp thời chấn chỉnh, hỗ trợ bưu tá thực hiện tốt nhiệm vụ chuyển phát. Xác định đội ngũ bưu tá đóng vai trò then chốt, quyết định chất lượng chuyển phát, Bưu điện thường xuyên tập huấn, hướng dẫn đội ngũ này nắm rõ quy trình chuyển phát theo quy định của ngành bưu điện. Đồng thời triển khai kịp thời văn bản chỉ đạo của Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam, Bưu điện tỉnh về quy định, yêu cầu dịch vụ bưu chính chuyển phát để đội ngũ bưu tá nắm rõ thực hiện. …

Chú thích ảnh : Nhân viên bưu điện hướng dẫn người dân thực hiện dịch vụ bưu chính chuyển phát.

     Để tạo thêm động lực cho người lao động, Bưu điện huyện Long Phú, kịp thời biểu dương, khen thưởng nhân viên bán hàng, thu gom, bưu tá có thành tích tốt trong thực hiện nhiệm vụ. Cùng với đó, quan tâm thực hiện tốt cơ chế, chính sách đối với nhân viên phụ trách kinh doanh mảng dịch vụ bưu chính chuyển phát. Đội ngũ bưu tá nắm chắc nghiệp vụ, có kinh nghiệm trong chuyển phát thư, báo, bưu phẩm và bưu kiện sẽ tạo tiền đề cho bưu điện phát triển dịch vụ bưu chính chuyển phát. Cũng theo Giám đốc Bưu điện huyện Long Phú, đồng chí Trần Thanh Trung, Thời gian qua, chất lượng dịch vụ bưu chính chuyển phát của ngành Bưu điện không ngừng được nâng lên, đảm bảo thời gian toàn trình của bưu gửi theo quy định của Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam. Đến giao dịch tại các điểm phục vụ thuộc Bưu điện huyện Long Phú, nhiều khách hài lòng với chất lượng dịch vụ, phục vụ của ngành Bưu điện huyện.

      Anh Sơn Kim Tài, ngụ tại ấp Kinh Ngang, xã Long Phú chia sẻ : “ Tôi tin tưởng khi sử dụng dịch vụ bưu chính chuyển phát của Bưu điện Long Phú, chất lượng dịch vụ tốt, cước phí phù hợp, nhân viên bưu điện nhiệt tình trong phục vụ khách hàng”. Nhờ chuyển khai các giải pháp, đẩy mạnh kinh doanh dịch vụ bưu chính chuyển phát, Bưu điện huyện Long Phú đạt hiệu quả trong kinh doanh dịch vụ. Năm 2019, doanh thu dịch vụ bưu chính chuyển phát của Bưu điện huyện đạt 1,9 tỷ đồng, hoàn thành tốt chỉ tiêu doanh thu Bưu điện tỉnh giao.

     Đồng chí Trần Thanh Trung định hướng : “ Thời gian tới, Bưu điện huyện Long Phú tiếp tục đẩy mạnh phát triển dịch vụ bưu chính chuyển phát, khai thác hiệu quả tiềm năng, thế mạnh địa bàn. Đặc biệt, Bưu điện huyện chủ trương nâng cao chất lượng khâu chuyển phát, nhất là tại tuyến xã, nhằm mang chất lượng dịch vụ tốt nhất đến bà con vùng nông thôn, phát huy vai trò ngành Bưu điện trong phục vụ chính quyền địa phương và Nhân dân, đặc biệt là góp phần rất lớn trong lĩnh vực bưu chính viễn thông, cung cấp các dịch vụ chuyển phát thư, truy cập internet, giúp các xã giữ vững và nâng cao tiêu chí số 08 về (thông tin và truyền thông), trong Chương trình mục tiêu quốc gia về xây dựng nông thôn mới, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân ở nông thôn có cuộc sống ngày càng văn minh, hiện đại.

     

                                                                           Thực hiện : Sóc Ca.